När ett företag använder sig av marknadschefer som inte begriper sig på vad de egentligen sysslar med för produkter - och vad deras kunder tycker kan det gå rätt åt helsike för företaget. Kunderna sviker och varumärkets rykte dalar.
Mina erfarenheter härrör sig från produkter som jag kommer i kontakt med i mitt arbete som konstnär och konsult inom digitalgrafik och foto.
Ett välrenommerat företag - papperstillverkaren Hahnemühle gjorde tills för några år sedan mycket bra papper för inkjet som nu verkar ha koncentrerat sig på att presentera massor av nya sorts papper med fantasifulla namn.
Jämnhet och pålitlighet i kvalitet som är viktigast för producenter i nästa led verkar de vara ointresserade av, eller har slarvat med. Vi har råkat ut för alltför många missar med kvalitén för att vara acceptabelt och det gör att man inte vågar lita på deras produkter
.En fotograf eller konstnär vill känna sig trygg med produkten. Man använder det som fungerar.
Det finns nog en slag klåfingrighet och okänslighet hos produktutvecklare att inte lämna över det sista till konsumenten - bildskaparen.
I det här fallet håller det inte att använda sig av samma marknadstrategi som inom mode och trender...
Fel folk på fel plats...
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar